Condition générale de vente
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré sans en modifier les caractéristiques essentielles.
3. Prix
Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
4. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après sa confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de non-paiement ou d'informations inexactes fournies par le client.
5. Paiement
Le paiement est entièrement sécurisé. Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors de la validation de la commande. La commande est traitée après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination. En cas de retard indépendant de notre volonté, notre responsabilité ne pourra être engagée.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non utilisé.
8. Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans les délais prévus par la réglementation. Les produits endommagés, incomplets ou présentant des signes d'utilisation peuvent ne pas être remboursés.
9. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales applicables. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client peut contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée.
10. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation du produit ou d'un cas de force majeure.
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et l'amélioration de nos services. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable du pays de commercialisation. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
13. Service client
Pour toute question concernant une commande, un retour ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre boutique ou par l'adresse e-mail indiquée sur le site.